Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Maison Aurum Paris – En vigueur au 26 mars 2026
Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Maison Aurum Paris via le site maisonaurumparis.com, à destination de clients situés dans le monde entier. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Maison Aurum Paris se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises pour les clients français et européens. Pour les clients hors UE, les prix affichés sont hors taxes locales. Les droits de douane, taxes d'importation et frais annexes éventuellement applicables dans le pays de destination sont à la charge exclusive de l'acheteur. Maison Aurum Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client. Maison Aurum Paris se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.
Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées. Maison Aurum Paris accepte les moyens de paiement indiqués lors du passage en caisse.
Article 6 – Livraison Maison Aurum Paris livre dans le monde entier. Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur. Maison Aurum Paris ne saurait être tenue responsable des retards liés aux procédures douanières ou aux transporteurs.
Article 7 – Droits de douane et taxes locales Pour toute livraison hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais sont entièrement à la charge de l'acheteur. Maison Aurum Paris n'a aucun contrôle sur ces montants et ne peut en être tenue responsable.
Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, les clients résidant dans l'Union européenne disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour les clients situés hors de l'UE, les conditions de retour sont régies par la politique de retour de Maison Aurum Paris. Le retour des produits est à la charge du client, sauf indication contraire.
Article 9 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Article 10 – Garanties légales Les clients résidant en France et dans l'UE bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. Pour les clients hors UE, les garanties applicables sont celles prévues par la législation de leur pays de résidence.
Article 11 – Responsabilité Maison Aurum Paris ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits ou de son site.
Article 12 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
Article 13 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Les clients européens peuvent également recourir à la médiation via la plateforme : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 14 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives applicables dans le pays de résidence du consommateur.